Política de Cambios y Devoluciones de Taia Creative
En Taia Creative nos esforzamos por ofrecer productos únicos y de calidad, hechos a mano con dedicación. Si necesitas realizar un cambio o devolución, por favor ten en cuenta lo siguiente:
1. Plazo:
• Tienes hasta 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
• Los pedidos enviados por correo tienen el mismo plazo desde el momento de recepción.
2. Condiciones del Producto:
• La prenda debe estar en perfectas condiciones, sin uso, sin lavar y con todas sus etiquetas y empaques intactos.
• No se aceptarán cambios ni devoluciones en productos que presenten signos de mal uso o deterioro.
• Los productos comprados en SALE no tienen cambio.
3. Proceso para Solicitar el Cambio o Devolución:
• Comunícate con nosotros a través de:
• Email: [email protected]
• WhatsApp: +54 223 560-3263
• Instagram: @taiacreative
• Incluye tu número de orden y el motivo del cambio o devolución.
• Te proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto.
4. Costos de Envío:
• Los costos de envío para realizar el cambio o devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de defectos de fabricación o errores en el envío.
5. Nota de Crédito:
• No realizamos reembolsos.
• En caso de devoluciones, emitiremos una nota de crédito válida por 90 días hábiles, que podrás utilizar en futuras compras.
• Si el nuevo producto tiene un valor superior, se deberá abonar la diferencia. Si queda dinero a favor, quedará disponible dentro del mismo plazo.
6. Prendas Personalizadas:
• Los productos personalizados o hechos a medida no tienen cambios ni devoluciones debido a su carácter único.
7. Disponibilidad de Stock:
• Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock al momento de realizar la solicitud.
8. Arrepentimiento de Compra:
• Si te arrepientes de una compra antes de que el producto sea enviado, se emitirá una nota de crédito por el monto total gastado, válida por 90 días hábiles.